Dernière mise à jour : 7 février 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du service Reput' Boost, accessible à l'adresse reputboost.fr. En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
2. Description du service
Reput' Boost est un service en ligne (SaaS) permettant aux professionnels d'envoyer des demandes d'avis par email à leurs clients/patients. Le service comprend :
- L'import et la gestion de contacts
- L'envoi automatisé de demandes d'avis par email
- La redirection des avis positifs vers Google
- La collecte confidentielle des feedbacks négatifs
- Un tableau de bord statistique
3. Inscription et compte
- L'inscription est ouverte à toute personne physique ou morale exerçant une activité professionnelle.
- Vous devez fournir une adresse email valide et un mot de passe sécurisé (minimum 8 caractères).
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
- Vous vous engagez à ne pas créer de compte avec de fausses informations.
4. Abonnement et paiement
- Le service est proposé avec un essai gratuit de 7 jours.
- Après l'essai, l'abonnement est facturé 8,90 € TTC par mois.
- Le paiement est géré par Stripe de manière sécurisée.
- L'abonnement est renouvelable automatiquement chaque mois.
- Vous pouvez annuler à tout moment depuis vos Paramètres. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
5. Responsabilités de l'utilisateur
- Vous êtes responsable du contenu des emails envoyés via le service.
- Vous vous engagez à n'envoyer des demandes d'avis qu'à des personnes ayant une relation professionnelle existante avec votre établissement.
- Vous vous engagez à respecter le RGPD et la réglementation applicable en matière de protection des données.
- L'utilisation du service à des fins de spam est strictement interdite.
6. Responsabilités de l'éditeur
- Nous nous engageons à fournir un service disponible et fonctionnel.
- Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d'interruptions ou d'erreurs.
- Nous ne sommes pas responsables du contenu des avis laissés sur Google.
- Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois.
7. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité. En utilisant le service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
8. Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les Paramètres de votre compte. La suppression entraîne la suppression définitive et irréversible de toutes vos données (patients, demandes d'avis, feedbacks).
9. Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation.
10. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.